سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
تعمل شركة CarLinked EG على توصيل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن المتعاقدة معها.
- يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده مع العميل.
- مدة التوصيل المتوقعة من يومين إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف حسب المحافظة وشركة الشحن.
- قد تستغرق بعض المناطق البعيدة وقتًا إضافيًا للتوصيل.
- يجب على العميل التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان قبل تأكيد الطلب.
- في حالة وجود خطأ في بيانات الشحن، قد يتأخر الطلب أو يتم إرجاعه إلى الشركة.
- توفر CarLinked EG خدمة الشحن المجاني والتجربة وفقًا للعروض والشروط المعلنة على الموقع وقت الطلب.
- يجب فحص الشحنة والتأكد من سلامة العبوة عند الاستلام.
- في حالة رفض استلام الطلب بعد شحنه بدون سبب متعلق بالمنتج، قد يتحمل العميل مصاريف الشحن والإرجاع.
- في حالة وجود تلف واضح ناتج عن الشحن، يجب التواصل مع فريق الدعم فورًا وإرسال صور أو فيديو يوضح حالة الشحنة.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتها، ولكن سيقوم فريق الدعم بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن حتى يتم حل المشكلة.
للتواصل بخصوص الشحن أو متابعة الطلب، يمكن للعميل التواصل مع فريق دعم CarLinked EG من خلال وسائل التواصل الموجودة في صفحة تواصل معنا.